Como fazer para que seu banco de dados nunca pare de funcionar?

Além das atividades de administração de banco de dados, é preciso que um monitoramento eficiente atue em conjunto, identificando previamente situações críticas que impeçam o funcionamento normal das bases de dados.

O software de monitoramento da DBA foi desenvolvido para analisar todos os pontos de falhas a todo momento (24 horas por dia), garantindo a estabilidade dos sistemas, o desempenho e a certeza de que seu banco de dados estará sempre em funcionamento!

Para cada item alarmado no nosso sistema de monitoramento, é aberto automaticamente um chamado técnico para a equipe de DBAs que atua 24 horas por dia.

O que é o atendimento 24 horas da DBA?

Suporte Técnico 24 horas; Plantão 24 horas; ou Atendimento ao cliente 24 horas? Na verdade denominamos “Equipe 24 horas de verdade”. Precisou basta ligar na nossa central e SEMPRE haverá um DBA para lhe atender na hora.

Diferentemente de um plantão que você liga para o celular de um DBA e que, por conseqüência, é suscetível a falha, temos na nossa sede uma equipe que atua em turnos durante as 24 horas do dia para atender suas necessidades em qualquer horário. E, além deste suporte técnico, a administração de banco de dados e o monitoramento também é 24 horas, com o intuito de antecipar e resolver qualquer problema.

Garantimos um tempo de resposta de no máximo 15 minutos para todas as solicitações e imediato para indisponibilidade no banco de dados e/ou na aplicação. Todos os tickets de suporte são registrados em nosso sistema de Service Desk e você pode acessá-lo a qualquer momento para ter informações completas do atendimento.

Quem melhor para atuar nos seus projetos e em consultorias de banco de dados que especialistas?

Dentro das complexas estruturas dos bancos de dados, existem diversos componentes que necessitam ser implementados, ajustados e alterados com o intuito de continuar suportando todas as necessidades de crescimento, disponibilidade, performance e segurança dos dados. Utilizamos o conhecimento adquirido desde 2004 em diversas atividades de banco de dados e em clientes de diferentes segmentos, para lhe apoiar em qualquer necessidade: de projetos e consultorias específicas e de menor impacto até soluções complexas, sempre de forma produtiva, ágil e segura.

Fazemos qualquer tipo de projeto em bancos de dados, tais como:

• Instalações, migrações e upgrades;
• Soluções de segurança e alta-disponibilidade e performance;
• Diagnóstico geral das bases de dados, etc.

Para informações mais detalhadas dos projetos, clique aqui.

Seus bancos de dados estão funcionando perfeitamente, com disponibilidade, segurança e desempenho?

Somente um diagnóstico eficaz é capaz de fazer um Raio X dos seus bancos de dados fornecendo esta resposta e, se necessário, identificar os ajustes e correções.

Existem vulnerabilidades nos seus bancos de dados?

Detectamos as principais falhas e o que está precisando mudar urgentemente. Tudo o que pode impedir o bom funcionamento dos bancos de dados é reportado.

E quais são as melhorias que podem ser implementadas?

Vamos além dos principais ajustes, em busca de algo que não seja grave, mas importante.

Para o excelente funcionamento de seus bancos de dados é necessário que muitos fatores estejam corretamente implementados, tais como:

• Estruturas físicas e lógicas;
• Correções preventivas;
• Desempenho;
• Segurança dos dados;
• Alta-disponibilidade, etc.

Se algum item acima falhar ou não estiver bem configurado, os sistemas serão afetados.

Somos altamente capazes de diagnosticar o problema e solucioná-lo.