SERVIÇOS PARA QUAISQUER NECESSIDADES DE BANCO DE DADOS
24 HORAS DE VERDADE!
O que um banco de dados bem administrado precisa ter?
Desempenho, segurança e disponibilidade.
Nossos DBAs têm sempre estes três pontos como foco ao administrar as suas bases de dados. Isso se resume em fazer uso do nosso amplo conhecimento e das principais tecnologias para garantir que seu banco de dados seja sempre rápido, seguro e que nunca pare!
Oferecemos os seguintes serviços em administração de banco de dados:
- Administração total do ambiente de banco de dados (24x7x365);
- Acompanhamento (check-list) diário;
- Monitoramento com alerta e ajuste de todos os pontos críticos dos bancos de dados (maior detalhe em monitoramento);
- Suporte e equipe 24x7x365 (maior detalhe em suporte);
- Gerenciamento de todas as estruturas físicas e lógicas;
- Tunning de banco de dados e aplicações;
- Instalação, configuração, atualização e migração de bases de dados;
- Planos e estratégias de segurança e DRP;
- Soluções de alta disponibilidade;
- Suporte à equipe de desenvolvimento de sistemas/aplicações;
- Criação e readequação de usuários, objetos e estruturas da aplicação (deploy);
- Desenho físico e lógico do software (DBMS) e dos dados.
Administração de banco de dados de diversos níveis de criticidade em clientes dos mais variados segmentos. Nossos profissionais são especializados e têm seu conhecimento comprovado e reconhecido pelos fabricantes de software de banco de dados.
Como fazer para que seu banco de dados nunca pare de funcionar?
Além das atividades de administração de banco de dados, é preciso que um monitoramento eficiente atue em conjunto, identificando previamente situações críticas que impeçam o funcionamento normal das bases de dados.
O software de monitoramento da DBA foi desenvolvido para analisar todos os pontos de falhas a todo momento (24 horas por dia), garantindo a estabilidade dos sistemas, o desempenho e a certeza de que seu banco de dados estará sempre em funcionamento!
Para cada item alarmado no nosso sistema de monitoramento, é aberto automaticamente um chamado técnico para a equipe de DBAs que atua 24 horas por dia.
O que é o atendimento 24 horas da DBA?
Suporte Técnico 24 horas; Plantão 24 horas; ou Atendimento ao cliente 24 horas? Na verdade denominamos “Equipe 24 horas de verdade”. Precisou basta ligar na nossa central e SEMPRE haverá um DBA para lhe atender na hora.
Diferentemente de um plantão que você liga para o celular de um DBA e que, por conseqüência, é suscetível a falha, temos na nossa sede uma equipe que atua em turnos durante as 24 horas do dia para atender suas necessidades em qualquer horário. E, além deste suporte técnico, a administração de banco de dados e o monitoramento também é 24 horas, com o intuito de antecipar e resolver qualquer problema.
Garantimos um tempo de resposta de no máximo 15 minutos para todas as solicitações e imediato para indisponibilidade no banco de dados e/ou na aplicação. Todos os tickets de suporte são registrados em nosso sistema de Service Desk e você pode acessá-lo a qualquer momento para ter informações completas do atendimento.
Quem melhor para atuar nos seus projetos e em consultorias de banco de dados que especialistas?
Dentro das complexas estruturas dos bancos de dados, existem diversos componentes que necessitam ser implementados, ajustados e alterados com o intuito de continuar suportando todas as necessidades de crescimento, disponibilidade, performance e segurança dos dados. Utilizamos o conhecimento adquirido desde 2004 em diversas atividades de banco de dados e em clientes de diferentes segmentos, para lhe apoiar em qualquer necessidade: de projetos e consultorias específicas e de menor impacto até soluções complexas, sempre de forma produtiva, ágil e segura.
Fazemos qualquer tipo de projeto em bancos de dados, tais como:
- Instalações, migrações e upgrades;
- Soluções de segurança e alta-disponibilidade e performance;
- Diagnóstico geral das bases de dados, etc.
Para informações mais detalhadas dos projetos, clique aqui.
Seus bancos de dados estão funcionando perfeitamente, com disponibilidade, segurança e desempenho?
Somente um diagnóstico eficaz é capaz de fazer um Raio X dos seus bancos de dados fornecendo esta resposta e, se necessário, identificar os ajustes e correções.
Existem vulnerabilidades nos seus bancos de dados?
Detectamos as principais falhas e o que está precisando mudar urgentemente. Tudo o que pode impedir o bom funcionamento dos bancos de dados é reportado.
E quais são as melhorias que podem ser implementadas?
Vamos além dos principais ajustes, em busca de algo que não seja grave, mas importante.
Para o excelente funcionamento de seus bancos de dados é necessário que muitos fatores estejam corretamente implementados, tais como:
- Estruturas físicas e lógicas;
- Correções preventivas;
- Desempenho;
- Segurança dos dados;
- Alta-disponibilidade, etc.
Se algum item acima falhar ou não estiver bem configurado, os sistemas serão afetados.
Somos altamente capazes de diagnosticar o problema e solucioná-lo.
Aproveite ao máximo a tecnologia do seu banco de dados. Conheça os diversos recursos disponíveis, tais como: Oracle Rac (Real Application Clusters), Oracle Data Guard ou Active Data Guard, particionamento, replicação, etc., e decida quais os melhores caminhos para sua necessidade.
Saia do básico e aproveite os principais recursos disponíveis no produto. Conte com nossa experiência para utilizar as funcionalidades do Always On, Always Encrypted, espelhamento (mirroring), TDE e FDE, mascaramento dinâmico, row level security e muito mais.
Flexibilidade e baixo investimento. Estes bancos de dados proporcionam a liberdade de hospedar a aplicação em sua empresa ou em qualquer nuvem disponível. Com a DBA você conta também com o mais importante: segurança, desempenho e disponibilidade.
Como ajudaremos o seu negócio?
O modelo de atendimento da DBA é composto por um conjunto de serviços que contempla todos os requisitos para o completo gerenciamento das bases de dados.
Administração de banco de dados 24 horas por dia. Atendimento rápido e eficiente, com DBAs sempre a disposição para qualquer necessidade.
Service Desk que gerencia os atendimentos e sistema de monitoramento que detecta todos os pontos críticos que envolvam paradas parciais ou totais das bases de dados.
Projetos diversos: soluções de alta disponibilidade; planos e estratégias de DRP; tunning de bases de dados e aplicações; migrações e upgrades, diagnósticos.