SERVIÇOS PARA QUAISQUER NECESSIDADES DE BANCO DE DADOS

24 HORAS DE VERDADE!

O que um banco de dados bem administrado precisa ter?

Desempenho, segurança e disponibilidade.

Nossos DBAs têm sempre estes três pontos como foco ao administrar as suas bases de dados. Isso se resume em fazer uso do nosso amplo conhecimento e das principais tecnologias para garantir que seu banco de dados seja sempre rápido, seguro e que nunca pare!

Oferecemos os seguintes serviços em administração de banco de dados:

  • Administração total do ambiente de banco de dados (24x7x365);
  • Acompanhamento (check-list) diário;
  • Monitoramento com alerta e ajuste de todos os pontos críticos dos bancos de dados (maior detalhe em monitoramento);
  • Suporte e equipe 24x7x365 (maior detalhe em suporte);
  • Gerenciamento de todas as estruturas físicas e lógicas;
  • Tunning de banco de dados e aplicações;
  • Instalação, configuração, atualização e migração de bases de dados;
  • Planos e estratégias de segurança e DRP;
  • Soluções de alta disponibilidade;
  • Suporte à equipe de desenvolvimento de sistemas/aplicações;
  • Criação e readequação de usuários, objetos e estruturas da aplicação (deploy);
  • Desenho físico e lógico do software (DBMS) e dos dados.

Administração de banco de dados de diversos níveis de criticidade em clientes dos mais variados segmentos. Nossos profissionais são especializados e têm seu conhecimento comprovado e reconhecido pelos fabricantes de software de banco de dados.

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Como fazer para que seu banco de dados nunca pare de funcionar?

Além das atividades de administração de banco de dados, é preciso que um monitoramento eficiente atue em conjunto, identificando previamente situações críticas que impeçam o funcionamento normal das bases de dados.

O software de monitoramento da Elite foi desenvolvido para analisar todos os pontos de falhas a todo momento (24 horas por dia), garantindo a estabilidade dos sistemas, o desempenho e a certeza de que seu banco de dados estará sempre em funcionamento!

Para cada item alarmado no nosso sistema de monitoramento, é aberto automaticamente um chamado técnico para a equipe de DBAs que atua 24 horas por dia.

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O que é o atendimento 24 horas da Elite?

Suporte Técnico 24 horas; Plantão 24 horas; ou Atendimento ao cliente 24 horas? Na verdade denominamos “Equipe 24 horas de verdade”. Precisou basta ligar na nossa central e SEMPRE haverá um DBA para lhe atender na hora.

Diferentemente de um plantão que você liga para o celular de um DBA e que, por conseqüência, é suscetível a falha, temos na nossa sede uma equipe que atua em turnos durante as 24 horas do dia para atender suas necessidades em qualquer horário. E, além deste suporte técnico, a administração de banco de dados e o monitoramento também é 24 horas, com o intuito de antecipar e resolver qualquer problema.

Garantimos um tempo de resposta de no máximo 15 minutos para todas as solicitações e imediato para indisponibilidade no banco de dados e/ou na aplicação. Todos os tickets de suporte são registrados em nosso sistema de Service Desk e você pode acessá-lo a qualquer momento para ter informações completas do atendimento.

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Quem melhor para atuar nos seus projetos e em consultorias de banco de dados que especialistas?

Dentro das complexas estruturas dos bancos de dados, existem diversos componentes que necessitam ser implementados, ajustados e alterados com o intuito de continuar suportando todas as necessidades de crescimento, disponibilidade, performance e segurança dos dados. Utilizamos o conhecimento adquirido desde 2004 em diversas atividades de banco de dados e em clientes de diferentes segmentos, para lhe apoiar em qualquer necessidade: de projetos e consultorias específicas e de menor impacto até soluções complexas, sempre de forma produtiva, ágil e segura.

Fazemos qualquer tipo de projeto em bancos de dados, tais como:

  • Instalações, migrações e upgrades;
  • Soluções de segurança e alta-disponibilidade e performance;
  • Diagnóstico geral das bases de dados, etc.

Para informações mais detalhadas dos projetos, clique aqui.

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Seu banco de dados está funcionando perfeitamente, de forma rápida e segura?

Somente um diagnóstico eficaz é capaz de fornecer esta resposta e, se necessário, identificar os ajustes e correções.

Para o excelente funcionamento de seu banco de dados é necessário que muitos fatores estejam corretamente implementados, tais como:

  • Segurança de acesso aos dados;
  • Estrutura de backup/restore;
  • Estruturas físicas e lógicas;
  • Correções preventivas;
  • Performance;
  • Alta-disponibilidade, etc.

Se algum item acima falhar ou não estiver bem configurado, os sistemas serão afetados.

Somos altamente capazes de diagnosticar o problema e solucioná-lo.

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Suportamos os melhores
bancos de dados do mercado.

Saiba Mais

Aproveite ao máximo a tecnologia do seu banco de dados. Conheça os diversos recursos disponíveis, tais como: Oracle Rac (Real Application Clusters), Oracle Data Guard ou Active Data Guard, particionamento, replicação, etc., e decida quais os melhores caminhos para sua necessidade.

Saia do básico e aproveite os principais recursos disponíveis no produto. Conte com nossa experiência para utilizar as funcionalidades do Always On, Always Encrypted, espelhamento (mirroring), TDE e FDE, mascaramento dinâmico, row level security e muito mais.

Flexibilidade e baixo investimento. Estes bancos de dados proporcionam a liberdade de hospedar a aplicação em sua empresa ou em qualquer nuvem disponível. Com a Elite você conta também com o mais importante: segurança, desempenho e disponibilidade.

Como ajudaremos o seu negócio?

O modelo de atendimento da Elite é composto por um conjunto de serviços que contempla todos os requisitos para o completo gerenciamento das bases de dados.

Administração de banco de dados 24 horas por dia. Atendimento rápido e eficiente,  com DBAs sempre a disposição para qualquer necessidade.

Service Desk que gerencia os atendimentos e sistema de monitoramento que detecta todos os pontos críticos que envolvam paradas parciais ou totais das bases de dados.

Projetos diversos: soluções de alta disponibilidade; planos e estratégias de DRP; tunning de bases de dados e aplicações; migrações e upgrades, diagnósticos.

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das suas bases de dados!

Vamos começar!